工作人员到企业送政策服务。

走访企业、交流座谈、记录笔记……近段时间，成都市青羊生态环境局联合青羊经开区管委会相关科室负责人组成惠企服务专班，走进多家企业开展“成都生态优园惠企会客厅—青羊会场”服务活动，为企业送政策、解难题，做实“进解优促”工作，全力促进辖区经济绿色高质量发展。

“企业在污染减排、节能降碳、绿色转型方面有没有什么困惑需要解决的？”

“成都市生态环境局日前印发了《关于落实‘进解优促’和‘立园满园’决策部署高效服务全市经济高质量发展政策措施》，我们梳理了一些关于企业生态环境建设的重点供你们参考，包括提升大气重点行业企业提高环保绩效、降低园区企业治污成本等方面。”

……

在会客厅现场，惠企服务专班向企业针对性地宣传相关政策，并听取企业需求。与其他交流座谈会不同的是，会场上还设立了审批许可、污染防治、环保法规、环境安全等咨询区，成都市青羊生态环境局应急科、大气科、法规科、综合科等科室的业务标兵以及律师顾问“坐镇”，将政策解读、环保指导、项目申报等多项服务打包送进产业园区。

“诊疗式走访”实现精准对接

生态优园惠企会客厅是什么？又到底“惠”什么？

据了解，在成都市生态环境局印发的《关于落实“进解优促”和“立园满园”决策部署高效服务全市经济高质量发展政策措施》（以下简称《政策措施》）中，发布5个方面35条具体措施。其中，在“进解优促”方面提出，要组建一套工作专班、推行一套“网格化”服务模式、做实一支支撑队伍、推行一站式服务流程、完善一张问题清单、搭建一个“生态优园强企会客厅”等，最终要实现企业反馈问题分类闭环解决，将“无事不扰、有求必应”落到实处。

对此，青羊区立即行动，以“企业需求在哪里，服务就延伸到哪里”为核心理念，开展“成都生态优园惠客厅——青羊会场”服务品牌。青羊生态环境局相关负责人介绍，“我们和青羊经开区梳理了园区内重点环保企业，并组织应急科、大气科、法规科、综合科等科室的业务标兵以及律师顾问，联动组建环保服务专班，走进企业，通过走访、座谈等方式，面对面听取和‘把脉’园区企业在环评审批、污染治理、设施升级等方面的困难和诉求。企业遇到的或想咨询的环保政策问题，各科室针对企业提出的问题和需求，形成‘问题收集——分类施策——及时反馈——跟踪问效’闭环机制，为企业提供‘诊疗式’精准服务。”

此前，一企业提出，在参加环境信用评价工作时，由于企业工作人员对于相关规定的难点重点把握不到位，影响企业享受政策优惠。青羊生态环境局得知企业诉求后，立即组织了相关业务骨干，深入企业交流研究，对该企业环保工作开展详细研判后，指导企业梳理总结环境信用评价所需材料，协助企业精准把握重点。最终，企业在环境信用评价工作中，取得良好成绩，帮助企业解决了急难愁盼问题。企业方纷纷表示，“成都优园惠企会客厅”活动让他们及时掌握最新政策规定，了解了新型环保技术和绿色发展理念，增强了企业高质量发展的信心和决心。

“云端会客厅”延伸服务链条

在实际工作中，如何既做到“有求必应”，又“无事不扰”？

对此，青羊生态环境局与青羊经济开发区管委会共建“环保管家”服务平台，集成政策咨询、技术支持、风险管控等功能单元，实现企业诉求随时提交、即时响应。

“同时，我们还研究制定了执法正面清单，将治污水平高、环境管理规范的企业纳入监督执法正面清单，实施差异化管理，优化执法模式，减少现场检查频次，提升非现场执法比例，将‘无事不扰、有求必应’落到实处。”青羊生态环境局相关负责人介绍，接下来，还将研究搭建上下游企业互联互通交流平台，构建企业网络服务机制，促进园区企业相互学习，积极融合，合作共赢，让生态环境保护与经济发展中心工作结合更加紧密，让企业和主管部门之间实现“线上随时见，线下定期见”。

据了解，“成都生态优园惠企会客厅-青羊会场”目前已覆盖成都智明达电子股份有限公司、成都成设航空科技股份公司、成都西菱动力科技股份有限公司等区域内8家重点企业。下一步，成都市青羊生态环境局将继续以“制度化创新、智慧化监管、精准化服务”为抓手，深化“环保服务专员”制度，为企业提供精准化、智慧化的“全生命周期”环保服务，落实“进解优促”和“立园满园”，为企业绿色发展和区域环保经济发展提供坚实保障。

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